1.      Dịch vụ trên ATM:

a.      Tiện ích của dịch vụ:

-         Quý khách có thể sử dụng các loại thẻ của VAB để thực hiện các dịch vụ sau đây tại máy ATM:

·         Đổi PIN;

·         Rút tiền;

·         Chuyển khoản giữa các tài khoản của cùng chủ thẻ hoặc chuyển vào tài khoản của người thứ ba;

·         In sao kê rút gọn;

·         Kiểm tra số dư;

·         Yêu cầu in sao kê;

·         Yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản tiết kiệm có kỳ hạn;

·         Dịch vụ giá trị gia tăng: thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại di động trả trước.

-         Rút tiền linh hoạt, tiết kiệm thời gian, quản lý chi tiêu dễ dàng, không hạn chế thời gian giao dịch là những tiện ích mà dịch vụ trên ATM mang lại cho khách hàng.

b.      Điều kiện sử dụng dịch vụ:

Quý khách là chủ sở hữu của 1 trong các loại thẻ sau: Thẻ do VAB phát hành, thẻ mang thương hiệu VISA và/hoặc PLUS, thẻ của các ngân hàng tham gia kết nối giao dịch qua hệ thống Smartlink, Smartlink - Banknetvn.

2.      Dịch vụ trên POS:

Bên cạnh mạng lưới ATM phủ khắp toàn quốc, VAB còn mang tới cho khách hàng một kênh thanh toán điện tử hiện đại và tiện lợi khác, đó là dịch vụ thanh toán thẻ qua POS/EDC.

Dịch vụ thanh toán thẻ qua POS/EDC phục vụ nhu cầu chi tiêu hàng ngày của khách hàng mà không cần dùng tới tiền mặt thông qua thiết bị điện tử POS/EDC đặt tại các Đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT) như nhà hàng, khách sạn, siêu thị, cửa hàng bách hóa, đại lý vé máy bay...

Dịch vụ thanh toán thẻ qua POS/EDC của VAB đáp ứng nhu cầu thanh toán của khách hàng là chủ thẻ VAB, như nhu cầu phát triển kinh doanh của ĐVCNT. Nhanh chóng, tiện lợi, an toàn, hiện đại là những tiện ích nổi bật mà dịch vụ thanh toán thẻ qua POS/EDC mang lại cho khách hàng.

a. Lợi ích của dịch vụ:

w Dành cho Đơn vị chấp nhận thẻ:

-          Nâng cao hiệu quả kinh doanh của đơn vị do thanh toán qua thẻ thu hút nhiều đối tượng khách hàng.

-          Khách hàng có xu hướng tiêu dùng nhiều hơn do không bị hạn chế bởi số tiền mặt mang theo. Giảm chi phí quản lý tiền mặt, giảm thiểu rủi ro về tiền giả và trả chậm, tiết kiệm thời gian giao dịch.

-          Nâng cao uy tín, tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp.

-          Được cung cấp miễn phí trang thiết bị, miễn phí đào tạo hướng dẫn và hỗ trợ kỹ thuật.

-          Có cơ hội tham gia các chương trình khuyến mại hấp dẫn của VAB.

w Dành cho Chủ thẻ:

-          Đáp ứng nhu cầu mua sắm hàng ngày một cách nhanh chóng, đơn giản, thuận tiện, an toàn.

-          Không mất phí khi sử dụng dịch vụ thanh toán thẻ qua POS/EDC của VAB.

-          Giảm thiểu rủi ro khi nắm giữ và chi tiêu bằng tiền mặt, tiết kiệm thời gian thanh toán.

b. Lưu ý khi sử dụng thẻ tại POS:

-        Khách hàng tự bảo mật số PIN của mình.

-        Yêu cầu nhân viên bán hàng quẹt thẻ trong tầm nhìn.

-        Kiểm tra kỹ các thông tin trên hóa đơn in từ thiết bị POS trước khi ký:

·         Số thẻ

·         Loại giao dịch là Mua hàng/Hủy giao dịch

·         Số tiền giao dịch phải khớp đúng với số tiền trên hóa đơn mua hàng;

·         Kiểm tra lại thẻ để đảm bảo nhân viên đã trả lại đúng thẻ của mình.

-        Theo dõi và giữ lại một liên hóa đơn và các chứng từ liên quan tới giao dịch.